Politique d’expédition

Politique d'Expédition

Délai de traitement

Toute commande est traitée et expédiée sous 24 heures (jours ouvrables) après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

Délai de livraison

La livraison est effectuée en 2 à 3 jours ouvrables à compter de l'expédition de la commande. Les délais sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et du transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison, le cas échéant, sont indiqués lors de la validation de la commande, avant le paiement.

Suivi de commande

Un email de confirmation contenant les informations de suivi est envoyé au client dès l'expédition de la commande, permettant de suivre l'acheminement du colis.

Retours

Un bon de retour (label) est inclus directement dans le colis afin de faciliter toute demande de retour. Les retours sont entièrement gratuits pour le client : il suffit d'utiliser l'étiquette de retour fournie pour réexpédier le produit.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets et non utilisés. Pour toute question relative à un retour, le client peut contacter CONCEPT DESIGN à l'adresse contact@conceptdesign-fr.com.